Bienvenido a Angus Dinner. El presente documento establece las normas de uso de nuestro sitio web y las condiciones que rigen las reservas en nuestro establecimiento.
1. Información Legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, se detallan los datos del titular:
- Razón Social: Haciendo bien las cosas SL
- Nombre Comercial: Angus Dinner
- Domicilio: Madrid, España
- Contacto: info@restauranteangus.com | Tel: 910 295 369
2. Política de Reservas
Para garantizar la mejor experiencia en nuestras parrillas, el cliente acepta las siguientes condiciones al solicitar una mesa:
- Puntualidad: La reserva debe solicitarse para la fecha y hora EXACTA. Se otorgará un margen de cortesía de 15 minutos. Pasado este tiempo, la reserva se anulará automáticamente.
- Asistencia Completa: Para que se asigne la mesa, deberán estar presentes TODOS los comensales a la hora citada.
- Configuración del Grupo: Es obligatorio indicar el número total de asistentes, incluyendo niños de hasta 12 años.
- Accesibilidad y Espacio: Por razones de aforo y seguridad, el cliente debe informar si acude con carrito de bebé, silla de ruedas o si requiere trona.Nota importante: Solo se dispondrá de espacio para una trona o un carrito por reserva, no ambos simultáneamente.
- Confirmación: Ninguna reserva se considerará válida hasta que no sea confirmada expresamente por el restaurante por el medio de contacto facilitado.
- Antelación: Las reservas online pueden tramitarse hasta 1 hora antes del inicio del próximo turno.
3. Reservas de Grupos y Política de Fianza
Para reservas de más de 6 comensales en viernes, sábados o domingos, se aplican las siguientes reglas:
- Canal Preferente: Se recomienda realizar estas reservas por teléfono al 910 295 369 dentro del horario de apertura para asegurar una gestión inmediata.
- Fianza de Reserva: Se requerirá el pago de una fianza de 5 € por comensal.
- Aplicación de la Fianza:
- El importe total se descontará de la factura final siempre que acuda el 100% de los comensales reservados.
- Penalización: Por cada persona que falte respecto al número reservado, se retendrán 5 € en concepto de gastos de gestión y ocupación de plaza no utilizada.
- Cancelaciones y Modificaciones: Se permite cancelar o modificar el número de asistentes sin pérdida de fianza hasta 24 horas antes de la cita.
4. Política de Privacidad y Cookies
En Angus Dinner nos tomamos en serio tus datos.
- Tratamiento de Datos: Los datos facilitados en el formulario de reserva serán tratados por Haciendo bien las cosas SL con la única finalidad de gestionar tu mesa y contactarte para temas relacionados con el servicio.
- Gestión de Cookies: Utilizamos la herramienta CookieYes para gestionar el consentimiento de cookies. Al navegar por nuestra web, podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies de análisis y personalización según tus preferencias, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.
5. Contacto
Para cualquier duda, modificación o consulta, puede contactarnos en:
Teléfono: 910 295 369
Email: info@restauranteangus.com
6. Alérgenos e Intolerancias Alimentarias
En cumplimiento del Reglamento (UE) 1169/2011, informamos que:
- Comunicación previa: El cliente tiene la obligación de informar al personal del restaurante sobre cualquier alergia o intolerancia alimentaria antes de realizar su pedido.
- Contaminación cruzada: Aunque seguimos estrictos protocolos de higiene y manipulación, en nuestra cocina se manipulan diversos ingredientes (gluten, frutos secos, lácteos, etc.), por lo que no podemos garantizar la ausencia total de trazas por contaminación cruzada.
- Cartas de alérgenos: Disponemos de una carta de alérgenos a disposición del público en el establecimiento.
7. Derecho de Admisión y Conducta
- Derecho de Admisión: El establecimiento se reserva el derecho de admisión de acuerdo con la normativa vigente en la Comunidad de Madrid.
- Conducta: No se permitirá el acceso o permanencia en el local a personas que muestren comportamientos violentos, se encuentren en estado de embriaguez evidente o falten al respeto al personal o a otros clientes.
- Vestimenta: Se requiere un código de vestimenta adecuado (casual/informal). No se permite el acceso en ropa de baño o sin calzado.
8. Precios y Pagos
- IVA incluido: Todos los precios mostrados en nuestra carta física y web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España (10%).
- Métodos de pago: Aceptamos pagos en efectivo (hasta el límite legal permitido), tarjetas de crédito/débito y pagos mediante dispositivos móviles.
- Facturación: Si requiere una factura simplificada o factura con datos de empresa, deberá solicitarla en el momento del pago proporcionando el CIF/NIF correspondiente.
9. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido de este sitio web (textos, fotografías de los platos, logotipos, diseño y código fuente) es propiedad de Haciendo bien las cosas SL o cuenta con las licencias correspondientes.
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.
10. Hoja de Reclamaciones
- Conforme a la normativa de Consumo de la Comunidad de Madrid, existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes que las soliciten en el propio establecimiento.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
- Estos términos se rigen por la ley española.
- Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de servicios o el uso de la web, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles (salvo en casos de consumidores finales, donde prevalecerá el domicilio del consumidor).
